MYVISA - VISA FAQ

고객센터

CUSTOMER CENTER

1588-0392

업무
시간

주중 AM 10:00 ~ PM 17:00
토•일요일 / 공휴일 휴무

자주 하는 질문 | MYVISA - FAQ

NO	제목
	[공통] 사무실 방문 시 주차가능한가요?
서류 제출 및 수령 시 마이비자코리아 본사 방문 시 마이비자 사무실 방문 시 주차 가능하며 최대 2시간까지 무료주차 가능합니다.
	[공통] 여권원본 발송 시 여권커버는 반드시 제거 후 발송 해 주세요
비자 신청에 따른 여권원본 발송 시 여권 보호차원에서 끼워놓은 여권커버는 반드시 제거 후 발송 해 주셔야합니다. 비자 접수 시 여권커버는 분리 후 접수 되므로 간혹 여권커버상에 있는 카드 및 명함 등등 분실 위험이 있으므로 이점 꼭 양지바랍니다.
	[공통] 국내체류 외국인도 대한민국 비자협정하고 동일한가요?
대한민국 국적의 여권소지자와 외국인은 국가별 비자사증협정 체결이 각기 다릅니다. 국적별 비자사증협정 내용은 당사 메인 페이지에서 [국적선택 - 200여 국적] [비자국가 - 200국가] 선택 후 조회를 해 보시고 비자가 필요한 국가는 예약진행이 가능합니다. 비자 신청 시 국적별 제출 구비서류가 달라질 수 있으니 조회를 통해 정확한 서류 준비가 될 수 있도록 확인 바랍니다.
	[공통] 서류 발송 전 미리 서류 이상유무 확인이 가능할까요?
서류 최종 발송 전 서류 이상 유무 확인을 하고자 한다면 이메일로 서류 스켄 후 발송해 주시면 됩니다. 이메일 발송 시 제목에 [예약자명[과 [예약번호]를 기재 해 주시면 더욱 신속한 확인 가능하니 참조 바랍니다. 이메일 : admin@myvisa.co.kr
	[중국] 신규 여권발급으로 복수 비자 신청 시 추가서류가 있나요?
중국복수비자 신청 시 과거 중국비자를 받은 경험과 다녀온 기록이 필요합니다. 따라서 신규 여권 발급 후 중국복수 비자를 신청하신다면 반드시 신여권원본, 구여권원본을 함께 제출 해 주셔야하며 아울러 가까운 여권과 및 외교부여권과에서 여권발급기록조회서 서류를 함께 제출 해 주셔야합니다.
	[공통] 서류 발송 시 안전하게 전달 할 수 있는 배송 방식은?
서류 발송전 반드시 사전 예약을 한 후 발송되셔야 서류 도착 시 신속한 서류 확인이 가능합니다. (발송 후 반드시 등기번호 및 트래킹번호는 간직 바랍니다) 서류 발송은 반드시 수취 확인이 가능한 우체국 등기나 퀵(선불)으로 발송 부탁드리며 일반 택배 발송은 지양 바랍니다.
	[공통] 예약없이 사무실 방문 후 카드결제가 가능한가요?
마이비자코리아 내사 방문을 통해 신청 및 결제가 가능하며 카드 결제와 현금 (계산서발행) 모두 가능합니다. 당사 방문 시 주소 참조 바랍니다. 주소 : 서울시 종로구 삼봉로 95 대성스카이렉스 3층 305호 마이비자코리아 위치 : 1호선 종각역 2번출구 방향
	[공통] 예약 완료 후 해피콜 전화를 못 받았습니다.
비자 관련 예약 후 당사에서는 정확한 서류 준비를 하실 수 있도록 해당 담당자가 해피콜 안내를 드리고 있습니다. 만약 업무상으로 전화를 받지 못한 경우라면 아래 영업시간을 참조 하시고 당사로 전화를 주시면 됩니다. 영업시간 주중 : 오전09시~오후5시 (토요일, 일요일 휴무) 전화 : 02-722-1006 / 02-722-1012
	[공통] 예약 후 취소는 가능한가요?
예약 완료 후 서류 발송 전에 예약 취소를 원하실 경우에는 My 예약조회에서 취소요청을 해 주시면 담당자 확인 후 취소처리가 가능합니다. 취소에 따른 별도의 수수료는 발생하지 않으나 만약 서류가 대사관에 접수 된 상황이라면 취소가 불가하오니 이점 유의 바랍니다.
	[공통] 배송 주소지 변경요청
비자 발급 후 배송요청에 따른 주소지 변경 시 비자 발송 전 당사 콜센터로 전화로 주소지 변경 요청이 가능합니다. 발송 후 변경요청은 불가하오니 이점 양지 바랍니다. 콜센터 : 02-722-1006 / 02-722-1012

회사명 : 마이비자코리아 | 대표이사 : 권용문 | 개인정보관리책임자 : 이영배

서울본사 : (03150) 서울시 종로구 삼봉로95 대성스카이 3F 305호 | 부산지점 : (48733)부산광역시 동구 중앙대로 214번길 7-8 아스티오빌딩 305호 TEL : 051) 464-1050

장바구니(0)

해외Wi-Fi

고객센터
문의
AM 9시
PM 5시

MYVISA - FOR YOUR SPECIAL TASTE